Beruf
Serviceassistent (m/w/d)
Unternehmen
Autohaus Kühnert GmbH & Co. KG
Arbeitsort
08060 Zwickau
Interessiert?
Stellenbeschreibung
Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen engagierten Serviceassistenten (m/w/d) für unser Team.
Aufgaben:
- Entgegennahme und Bearbeitung jeglicher Kundenanfragen (telefonisch und schriftlich) sowie deren Weiterleitung an die Fachabteilungen.
- Durchführung notwendiger Rückrufe an Kunden.
- Pflege des Terminplanungssystems für alle Werkstatttermine und deren Priorisierung.
- Sicherstellung des Informationsaustauschs mit dem Werkstattleiter bezüglich der Terminplanung.
- Koordination aller notwendigen Informationen zwischen Werkstattleiter, Serviceberater und Teilevertrieb.
- Kontaktaufnahme mit Kunden im Rahmen technischer Aktionen und der damit verbundenen Terminierung.
- Unterstützung der Serviceberater bei der Erstellung von Kundenrechnungen und der Abwicklung von Unfallschäden.
- Planung, Verwaltung und Koordination von Ersatz- und Mietfahrzeugen.
- Professionelle Betreuung der Kunden im Wartebereich.
Ihre Qualifikationen:
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung.
- Spaß und Freude am Umgang mit Menschen.
- Interesse an Automobilprodukten und -dienstleistungen.
- Text- und Sprachsicherheit in der Kommunikation am Telefon und per E-Mail.
- Organisationsgeschick und hohe Sozialkompetenz.
- Kunden- und teamorientierte sowie zielstrebige und zuverlässige Arbeitsweise.
- Sehr gute Kenntnisse in MS Office.
Ihre Vorteile bei uns:
- Abwechslungsreiche und spannende Tätigkeiten.
- Kontinuierliche & individuelle Weiterbildungsmaßnahmen.
- Sicherer Arbeitsplatz mit unbefristetem Arbeitsvertrag.
- Faire Verdienstmöglichkeiten.
- Gründliche & strukturierte Einarbeitung.
- Ein großartiges und sympathisches Team.
- Keine Wochenendarbeit.
- Mitarbeiterrabatte.
- Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge.
- Teamevents und Firmenfeiern.
- JobRad – Die Dienstrad-Möglichkeit.
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