Job in ZwickauServiceassistent (m/w/d)

Stellenbeschreibung

Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen engagierten Serviceassistenten (m/w/d) für unser Team.

Aufgaben:

• Entgegennahme und Bearbeitung jeglicher Kundenanfragen (telefonisch und schriftlich) sowie deren Weiterleitung an die Fachabteilungen.
• Durchführung notwendiger Rückrufe an Kunden.
• Pflege des Terminplanungssystems für alle Werkstatttermine und deren Priorisierung.
• Sicherstellung des Informationsaustauschs mit dem Werkstattleiter bezüglich der Terminplanung.
• Koordination aller notwendigen Informationen zwischen Werkstattleiter, Serviceberater und Teilevertrieb.
• Kontaktaufnahme mit Kunden im Rahmen technischer Aktionen und der damit verbundenen Terminierung.
• Unterstützung der Serviceberater bei der Erstellung von Kundenrechnungen und der Abwicklung von Unfallschäden.
• Planung, Verwaltung und Koordination von Ersatz- und Mietfahrzeugen.
• Professionelle Betreuung der Kunden im Wartebereich.

Ihre Qualifikationen:

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung.
• Spaß und Freude am Umgang mit Menschen.
• Interesse an Automobilprodukten und -dienstleistungen.
• Text- und Sprachsicherheit in der Kommunikation am Telefon und per E-Mail.
• Organisationsgeschick und hohe Sozialkompetenz.
• Kunden- und teamorientierte sowie zielstrebige und zuverlässige Arbeitsweise.
• Sehr gute Kenntnisse in MS Office.

Ihre Vorteile bei uns:

• Abwechslungsreiche und spannende Tätigkeiten.
• Kontinuierliche & individuelle Weiterbildungsmaßnahmen.
• Sicherer Arbeitsplatz mit unbefristetem Arbeitsvertrag.
• Faire Verdienstmöglichkeiten.
• Gründliche & strukturierte Einarbeitung.
• Ein großartiges und sympathisches Team.
• Keine Wochenendarbeit.
• Mitarbeiterrabatte.
• Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge.
• Teamevents und Firmenfeiern.
• JobRad – Die Dienstrad-Möglichkeit.

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