Job in WalldorfSalesforce Service Cloud Consultant (m/w/d) (Digital-Sales-Manager/in)

Stellenbeschreibung

Deine Aufgaben als Salesforce Service Cloud Consultant:

• Strategische Beratung und Planung – Unterstützung unserer erfahrenen Consultants und Enterprise Architects in der Planungsphase und Entwicklung nachhaltiger Servicekonzepte
• Implementierung der Salesforce Service Cloud – Eigenverantwortliche Umsetzung und Integration der Salesforce Service Cloud in verschiedenen Kundenprojekten
• End-to-End Prozessgestaltung – Gemeinsame Gestaltung reibungsloser Kundenserviceprozesse mit Kollegen aus den Bereichen SAP und/oder ServiceNow
• Salesforce-Innovation im Servicebereich – Übernahme von Verantwortung im Salesforce-Umfeld und Entwicklung interdisziplinärer Democases zur Stärkung unseres Beratungsportfolios
• Mitgestaltung der Unternehmenszukunft – Aktive Mitgestaltung der Unternehmensentwicklung im Rahmen interner Projekte und Initiativen

Das bringst Du mit:

• Abgeschlossenes Studium in BWL, (Wirtschafts-)Informatik, (Wirtschafts-)Ingenieurwesen oder einem verwandten Fachgebiet
• Erste praktische Erfahrungen im Salesforce-Consulting, idealerweise mit Fokus auf Service (Service Cloud, Sales Cloud, Field Service Lightning)
• Optimale erste Kontakte zu SAP und/oder ServiceNow oder einer anderen ähnlichen Software im Kundenservice
• Hohe Eigenmotivation, analytisches Denkvermögen, sicheres Auftreten und überzeugende Präsentationsfähigkeiten
• Ergebnisorientierung und stark ausgeprägtes Qualitätsbewusstsein bei der Implementierung von Servicelösungen
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Bereitschaft zu reisen

Was wir Dir bieten:

• Dynamisches und ambitioniertes Arbeitsumfeld mit gemeinsamer Passion für den Kundenservice
• Flexible Arbeitszeiten & Möglichkeit zum mobilen Arbeiten
• Unbefristete Festanstellung und 30 Tage Urlaub
• Attraktives Gehalt und individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten
• Weiterbildungsbudget für Trainings und Zertifizierungen
• Viel Gestaltungsspielraum und Platz für eigene Ideen
• Firmeneigene Events und freiwillige After-Work-Veranstaltungen
• Mobilitätsbudget