Job in SondershausenKundenbetreuer/Sachbearbeiter – Service & Auftragsabwicklung (m/w/d)

Stellenbeschreibung

Organisation, Kommunikation, Struktur – Sie halten die Fäden zusammen.

Ihr zukünftiges Aufgabengebiet:

• Qualifizierte und serviceorientierte Bearbeitung von Kundenanfragen – telefonisch und per E-Mail
• Durchführung von Recherchen zur Klärung von Kundenanliegen
• Verwaltung und Pflege von Kundendaten in unterschiedlichen Systemen
• Bearbeitung von Beschwerden und professionelles Beschwerdemanagement
• Unterstützung in der Auftragsabwicklung und Bearbeitung von Vorgängen
• Beantwortung von Anfragen potenzieller Interessenten inkl. Produktberatung

Ihr Profil für die Stelle:

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
• Erste Berufserfahrung in der Kundenbetreuung von Vorteil – Quereinsteiger willkommen!
• Kenntnisse in der Energiewirtschaft, mit MS Office und idealerweise SAP IS-U sind ein Plus
• Kommunikationsstärke und sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Strukturierte, teamorientierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
• Flexibilität und Aufgeschlossenheit bei wechselnden Aufgabenstellungen

Unser Angebot für Sie:

• Unbefristeter Arbeitsvertrag in Vollzeit oder Teilzeit
• Homeoffice-Option nach Einarbeitung (Technik wird gestellt)
• Attraktive Vergütung – je nach Qualifikation & Systemkenntnissen
• Strukturierte Einarbeitung und praxisnahe Schulungen
• Abwechslungsreiche Aufgaben und spannende Projekte
• Kollegiales Umfeld mit kurzen Entscheidungswegen

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