Job in Plauen1st Level Supporter (m/w/d) {Fachinformatiker/in - Systemintegration}

Stellenbeschreibung

1st Level Supporter (m/w/d)

Ihre Aufgaben:

• Schnelle Unterstützung bei IT-Anfragen und Anrufannahme
• Lösungsorientierte Bearbeitung von Software- und Hardware-Problemen
• Erstellung und Dokumentation von Support-Tickets und Anfragen
• Weiterleitung komplexer Anliegen an den 2nd Level Support
• Telefonischer und schriftlicher Support für Kunden und interne Teams

Ihr Profil:

• Eine abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare Qualifikation
• Erste Erfahrung im IT-Support oder in der Kundenbetreuung
• Gute Kenntnisse in Windows-Systemen und grundlegenden Netzwerktechnologien
• Technisches Verständnis und eine schnelle Auffassungsgabe
• Kommunikationsstärke, Hilfsbereitschaft und ein freundliches Auftreten
• Teamgeist und eine lösungsorientierte Denkweise

Ihre Vorteile:

• Ein dynamisches Arbeitsumfeld mit abwechslungsreichen Aufgaben
• Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten für Ihre Karriere
• Ein motiviertes Team und eine offene Unternehmenskultur
• Moderne IT-Ausstattung und flexible Arbeitszeiten
• Attraktive Vergütung und Zusatzleistungen

Stellenmerkmale:

• Arbeitsort: Plauen, Vogtland
• Anstellungsart: Vollzeit
• Befristung: Unbefristet