Job in PlauenMitarbeiter im KundenServiceCenter (m/w/d)

Stellenbeschreibung

Mitarbeiter im KundenServiceCenter (m/w/d)

Standort: 08525 Plauen

Vergütung: Ab 2.660 € pro Monat inklusive 13. Gehalt

Anstellungsart: Festanstellung, Vollzeit oder Teilzeit möglich

Arbeitszeiten: Flexible Arbeitszeiten mit Gleitzeit

Ihre Aufgaben:

• Vertrauensvolle Unterstützung unserer Kunden am Telefon oder im Chat.
• Aktive und empathische Information und Beratung zu Online-Banking, Konto und weiteren Produkten.
• Erkennen von Kundenbedürfnissen und deren Umsetzung in der Service-Beratung.
• Bei Bedarf gezielte Weiterleitung an unsere Berater und Spezialisten oder Terminvereinbarungen.
• Einbringen eigener Ideen zur Steigerung der Kundenzufriedenheit und zum Ausbau unseres Leistungsspektrums.

Ihr Profil:

• Abgeschlossene Berufsausbildung zum Bankkaufmann (m/w/d).
• Freude am Umgang mit Menschen, Empathie und eine verbindliche Art.
• Serviceorientierte, freundliche Arbeitsweise mit hoher Motivation und Sorgfalt.
• Gutes Gespür für Kundenbedürfnisse.
• Bereitschaft zur Nutzung umfangreicher Weiterbildungsangebote.

Ihre Vorteile & Benefits:

• Vielseitiges und verantwortungsvolles Aufgabenspektrum in einem modernen, zukunftsorientierten Unternehmen.
• Attraktive Vergütung inklusive 13. Monatsgehalt.
• 30 Tage Urlaub zuzüglich 2 Bankfeiertage (24.12. & 31.12.) sowie Sonderurlaubstage.
• Flexible Arbeitszeiten und Gleitzeit.
• Umfangreiche Sozialleistungen und attraktive Zusatzleistungen (u.a. betriebliche Altersvorsorge).
• Betriebliche Weiterbildung und Teilnahme an internen/externen Weiterbildungsprogrammen.
• Weitere Benefits wie Bike-Leasing, kostenlose Getränke, betriebsärztliche Betreuung und Preisnachlässe auf Unternehmensleistungen.