Job in NordhausenKundenbetreuer/Sachbearbeiter – Service & Auftragsabwicklung (m/w/d)

Stellenbeschreibung

„Organisation, Kommunikation, Struktur – Sie halten die Fäden zusammen.“

Ihre Aufgaben:

• Qualifizierte und serviceorientierte Bearbeitung von Kundenanfragen – telefonisch und per E-Mail.
• Durchführung von Recherchen zur Klärung von Kundenanliegen.
• Verwaltung und Pflege von Kundendaten in unterschiedlichen Systemen.
• Bearbeitung von Beschwerden und professionelles Beschwerdemanagement.
• Unterstützung in der Auftragsabwicklung und Bearbeitung von Vorgängen.
• Beantwortung von Anfragen potenzieller Interessenten inklusive Produktberatung.

Ihr Profil:

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation.
• Erste Berufserfahrung in der Kundenbetreuung von Vorteil – Quereinsteiger sind willkommen!
• Kenntnisse in der Energiewirtschaft, mit MS Office und idealerweise SAP IS-U sind ein Plus.
• Kommunikationsstärke und sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
• Strukturierte, teamorientierte und lösungsorientierte Arbeitsweise.
• Flexibilität und Aufgeschlossenheit bei wechselnden Aufgabenstellungen.

Unsere Angebote für Sie:

• Unbefristeter Arbeitsvertrag in Vollzeit oder Teilzeit.
• Homeoffice-Option nach Einarbeitung (Technik wird gestellt).
• Attraktive Vergütung – je nach Qualifikation & Systemkenntnissen.
• Strukturierte Einarbeitung und praxisnahe Schulungen.
• Abwechslungsreiche Aufgaben und spannende Projekte.
• Kollegiales Umfeld mit kurzen Entscheidungswegen.

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