Job in MünchenServiceNow Implementation Specialist (m/w/d)

Stellenbeschreibung

Haben Sie Lust, in einem wachsenden Team zu arbeiten und selbständig sowie proaktiv eigene Ideen einzubringen? Wir sind ein stark wachsender Marktführer im Bereich Praxissoftware und haben große Ziele. Unser Anspruch ist es, die Visionen unserer Anwender mit Kreativität in technisch umsetzbare Konzepte zu verwandeln und diese benutzerfreundlich, skalierbar und sicher zu implementieren.

Ihre Aufgaben:

• Sie verwandeln komplexe Prozesse in elegante digitale Workflows auf der ServiceNow-Plattform.
• Sie analysieren und konzipieren fachliche Anforderungen in den Bereichen SOM, CSM und FSM und setzen diese um.
• Sie steuern aktiv (Teil-)Projekte in agilen Umgebungen und bringen Struktur in komplexe Vorhaben.
• Sie übernehmen die Systemkonfiguration und Entwicklung komplexer Flows gemäß den Stakeholder-Anforderungen.
• Sie entwickeln bei Bedarf individuelle Client- und Server-Side Scripts mit JavaScript.
• Sie realisieren Schnittstellen und Integrationen.
• Sie teilen Ihr Wissen im Team und befähigen Ihre Kollegen.

Ihre Qualifikationen:

• Sie verfügen über 3–5 Jahre Erfahrung in der Einführung oder dem Ausbau der ServiceNow-Plattform.
• Sie sind zertifizierter System Administrator (CSA) und Certified Implementation Specialist (CIS). Eine CAD-Zertifizierung (Certified Application Developer) ist ein Plus.
• Sie haben Ihre CIS-Zertifizierung in mindestens einem der folgenden Bereiche: CSM, SOM oder FSM.
• Sie können komplexe technische Sachverhalte klar und verständlich kommunizieren.
• Sie beherrschen Deutsch auf mindestens C1-Niveau.

Ihr Arbeitsumfeld & Benefits:

• Offenes, ambitioniertes Team mit flachen Hierarchien und Startup-Atmosphäre.
• Vollständige Homeoffice-Möglichkeit – Sie entscheiden, wann und wo Sie arbeiten.
• Flexible Arbeitszeiten und individuelle Arbeitsgestaltung (Job Crafting).
• Umfangreiches Angebot zur Förderung der physischen und psychischen Gesundheit.
• Betriebliche Altersvorsorge und betriebliche Krankenversicherung.
• Dienstradleasing (Jobrad), Hardwareleasing und Mitarbeiterrabatte.
• Unterstützung für Familien (z.B. Betreuungskostenzuschuss).
• Verschiedene Zuschüsse (z.B. für Fahrtkosten, Verpflegung, Erholung).
• Regelmäßige Team-Events und eine kooperative Arbeitsatmosphäre.

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