Job in Limbach-OberfrohnaMitarbeiter im Software-Support (m/w/d)

Stellenbeschreibung

Zur Erweiterung unseres Supportteams suchen wir einen Mitarbeiter (m/w/d) für unsere Enterprise Resource Planning Software DELECO®

Vollzeit | ab sofort | am Standort Limbach-Oberfrohna

Sie möchten Unternehmen dabei unterstützen, ihre Prozesse effizient zu gestalten? Dann sind Sie bei uns genau richtig! Unser ERP-System DELECO® steuert und optimiert die Arbeitsabläufe unserer Kunden – von der Warenwirtschaft bis zur Produktion.

Ihre Aufgaben:

• Kompetent und hilfsbereit: Sie begleiten unsere Kunden nach der Projekteinführung und stehen ihnen bei allen Fragen rund um DELECO® zur Seite
• Damit alles funktioniert: Sie stellen den optimalen Betrieb in den Kundenumgebungen sicher – zum Beispiel über Fernwartung
• Verlässliche Kommunikation: Sie behalten Reaktions- und Rückmeldezeiten im Blick, dokumentieren die Bearbeitungsfortschritte und sorgen für transparente Abläufe
• Kundenzufriedenheit im Fokus: Ihr Einsatz trägt entscheidend dazu bei, dass unsere Kunden langfristig zufrieden sind und DELECO® gern nutzen

Ihr Profil:

• Sie verfügen über Erfahrung mit ERP-Systemen und kennen die Abläufe in produzierenden Unternehmen
• Mehrjährige Praxis im Software-Support und Grundkenntnisse im Umgang mit Microsoft SQL-Server sind von Vorteil
• Sie arbeiten strukturiert und zuverlässig und bringen ein lösungsorientiertes sowie analytisches Denkvermögen mit
• Gegenüber unseren Kunden überzeugen Sie durch Ihre hohe Serviceorientierung sowie Ihre freundliche und professionelle Kommunikation
• Eine hohe Lernbereitschaft, schnelle Auffassungsgabe sowie sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift zeichnen Sie aus
• Teamfähigkeit und Resilienz runden Ihr Profil ab

Unsere Benefits:

• Bei uns erwartet Sie ein wertschätzendes Arbeitsumfeld mit einem kleinen, kollegialen Team sowie eine professionelle Einarbeitung
• Wir legen Wert auf eigenverantwortliches Arbeiten und bieten Raum für Mitgestaltung, weshalb wir Ihre fachliche Weiterentwicklung auch gern mit Schulungsmöglichkeiten unterstützen
• Wir wissen, dass der Job nicht alles ist und bieten daher Arbeitszeiten, die Familie und Beruf in Einklang bringen sowie zahlreiche weitere Boni