Job in LeipzigMitarbeiter (m/w/d) im 1st und 2nd Level IT-Support {Fachinformatiker/in - Anwendungsentwicklung}

Stellenbeschreibung

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir aktuell eine/n Mitarbeiter/in (m/w/d) für den IT-Support auf Basis unserer Software für unseren Hauptsitz direkt am Dortmunder Phoenixsee oder unseren Standort in Crailsheim, Darmstadt, Dresden, Hamburg, Karlsruhe oder Leipzig.

Ihre Aufgaben:

• Im Ticketsystem nehmen Sie Support-Anfragen an, bearbeiten sie sorgfältig und leiten sie bei Bedarf weiter.
• Bei Fehlern oder allgemeinen Herausforderungen in unseren Softwarelösungen (Lovion BIS, Smallworld GIS) stehen Sie unseren Kunden auf 1st- und 2nd-Level-Niveau helfend zur Seite.
• Sie beraten Kunden telefonisch oder per E-Mail bzw. Ticketsystem zur optimalen Anwendung unserer Softwareprodukte.
• Gemeinsam mit dem internen Supportteam sowie in Kooperation mit Partnerunternehmen übernehmen Sie den technischen Support.

Ihr Profil:

• Sie verfügen über eine abgeschlossene Berufsausbildung als Fachinformatiker/in, ein abgeschlossenes Informatikstudium oder eine vergleichbare Qualifikation.
• Im IT-Support und im Umgang mit Ticketsystemen bringen Sie bereits erste Erfahrung mit.
• Sie haben Freude daran, neue Technologien zu erlernen, insbesondere die eingesetzte Software Lovion BIS.
• Eine hohe Kommunikationsbereitschaft und ein gutes Konfliktlösungspotential zeichnen Sie aus.
• Sie haben Spaß an der Arbeit im Team und an neuen Herausforderungen.

Ihre Benefits:

• Ein intensives Onboarding mit praxisnahen Schulungen.
• Arbeiten Sie selbstbestimmt: flexible Stunden, persönliche Auszeiten und mobiles Arbeiten ermöglichen Ihnen Freiheit.
• Weiterbildungsmöglichkeiten, damit Sie immer am Puls der Zeit sind.
• Eine attraktive Vergütung, die Ihre Leistungen wertschätzt.
• Gemeinsame Events, um nicht nur das Team zu stärken, sondern auch miteinander Spaß zu haben.
• Tutorinnen und Tutoren, die Ihnen den Rücken stärken und mit Rat und Tat zur Seite stehen.
• Zusammenarbeit in starken, dynamischen Teams mit flachen Hierarchien und einem Arbeitsumfeld auf Augenhöhe.
• Von Bewegung über Gesundheit bis hin zu ergonomischen Arbeitsplätzen – wir schaffen die Basis für Wohlbefinden, guter Zusammenarbeit und nachhaltiger Leistungsfähigkeit.
• Entdecken Sie eine Welt voller Vorteile mit Corporate Benefits! Exklusive Angebote, Rabatte und besondere Extras warten auf Sie!
• Kleine Gesten, die Großes bewirken - mit einer Auswahl an ausgewählten Geschenken und Prämien feiern wir Ihre Meilensteine im Leben.
• Ein sicherer Arbeitsplatz in einer zukunftsorientierten Branche.

Arbeitsort: Leipzig, Deutschland
Anstellungsart: Arbeit
Arbeitszeit: Teilzeit - Abend, Teilzeit - Nachmittag, Teilzeit - Vormittag, Vollzeit
Befristung: Unbefristet