Job in LeipzigMitarbeiter*in (m/w/d) Software Support {Fachinformatiker/in - Anwendungsentwicklung}

Stellenbeschreibung

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir aktuell eine/n Mitarbeiter*in (m/w/d) Software Support für unseren Hauptsitz direkt am Dortmunder Phoenixsee und die Standorte Crailsheim, Darmstadt, Dresden, Hamburg, Karlsruhe und Leipzig.

Ihre Aufgaben:

• Annahme, Bearbeitung und Weiterleitung von Support-Anfragen via Ticketsystem.
• Unterstützung unserer Kund*innen bei der Behebung von Fehlern und allgemeinen Problemstellungen in unseren Softwarelösungen (Lovion BIS, Smallworld GIS) auf 1st und 2nd Level-Niveau.
• Beratung zur Anwendung der Softwareprodukte telefonisch oder per Ticketsystem.
• Technischer Support in Zusammenarbeit mit dem internen Supportteam und in Kooperation mit Partnerunternehmen.

Ihr Profil:

• Abgeschlossene Berufsausbildung als Fachinformatiker (m/w/d), ein abgeschlossenes Studium im Bereich Informatik oder eine vergleichbare Qualifikation.
• Erste Erfahrungen im IT-Support und im Umgang mit Ticketsystemen.
• Freude daran, sich in neue Technologien einzuarbeiten, insbesondere in die eingesetzte Software Lovion BIS.
• Hohe Kommunikationsbereitschaft und Konfliktlösungspotential.
• Spaß an der Arbeit im Team und an neuen Herausforderungen.

Ihre Vorteile bei uns:

• Ein intensives Onboarding mit praxisnahen Schulungen.
• Flexible Arbeitszeiten, persönliche Auszeiten und mobiles Arbeiten.
• Umfangreiche Weiterbildungsmöglichkeiten.
• Eine attraktive, leistungsgerechte Vergütung.
• Gemeinsame Events zur Teambildung.
• Persönliche Tutor*innen für Unterstützung und fachlichen Rat.
• Starke, dynamische Teams mit flachen Hierarchien und einem Arbeitsumfeld auf Augenhöhe.
• Fokus auf Gesundheit, Bewegung und ergonomische Arbeitsplätze.
• Exklusive Angebote und Rabatte über Corporate Benefits.
• Wertschätzung durch kleine Gesten und Prämien für persönliche Meilensteine.
• Ein sicherer Arbeitsplatz in einer zukunftsorientierten Branche.

Details zur Stelle:

• Arbeitsort: Leipzig
• Anstellungsart: Unbefristet
• Arbeitszeit: Vollzeit oder Teilzeit (Vormittag, Nachmittag, Abend) möglich