Job in LeipzigQuereinsteiger im Bankbereich (m/w/d) als Call Center Agent {Kundenberater/in (Bank, Sparkasse)}

Stellenbeschreibung

Mögliche Starttermine: 15. Dezember 2025 oder 19. Januar 2026

Als telefonische:r Kundenberater:in im Bank-Service sind Sie der erste Ansprechpartner bei unterschiedlichen Kundenanfragen per Telefon, E-Mail oder Chat.

Rahmenbedingungen:

• Vollzeit oder Teilzeit ab 30 Stunden pro Woche
• Unbefristetes Arbeitsverhältnis
• Standorte: Halle (Saale) - Grenzstraße 21 oder Leipzig - Torgauer Platz 1
• Arbeitszeiten: Montag bis Sonntag von 7-24 Uhr im Schichtsystem (Früh-, Mittel-, Spätschicht)
• Gehalt: ab 2.400 € brutto monatlich
• Inbound-Kundenservice
• Supportsprache: Deutsch

Ihre Aufgaben:

• Entgegennahme und hilfsbereite Beantwortung von Kundenanfragen rund um Konten und zugehörige Themen
• Kundenservice, wie das Sperren verloren gegangener Karten, Informationen zu Kontovorgängen und Unterstützung bei Transaktionen im Onlinebanking
• Beratung in den Bereichen Wertpapiere und Depot
• Steigerung der Kundenzufriedenheit durch Information über das Produktportfolio der Bank
• Vereinbarung von Filialterminen und Weiterleitung von Anliegen an Fachbereiche

Ihr Profil:

• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Sicherer und eigenständiger Umgang mit dem PC
• Kommunikationstalent mit Serviceorientierung
• Bereitschaft, Neues zu lernen und sich kontinuierlich weiterzuentwickeln

Idealweise bringen Sie mit:

• Erfahrung im Kundenservice, Call Center, Kundenberatung oder im Bank- und Finanzbereich
• Eine abgeschlossene Ausbildung

Quereinsteiger:innen und Wiedereinsteiger:innen sind herzlich willkommen! Auch wenn Sie nicht alle Kriterien erfüllen, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung.

Unsere Benefits:

• Unbefristeter Arbeitsvertrag
• Monatliches Schichtplansystem für bessere Work-Life-Balance
• Intensives achtwöchiges Training (Vollzeit) durch zertifizierte Trainer
• Mentoren-Programm von Anfang an
• Möglichkeit zur Hybrid-Arbeit nach erfolgreicher Einarbeitung
• Betriebliche Altersvorsorge
• Weiterbildungs- und Karrieremöglichkeiten
• Offenes und motiviertes Team
• Schwerbehindertenvertretung und Betriebsrat