Job in KölnServiceNow Implementation Specialist (m/w/d)

Stellenbeschreibung

Hast du Lust, in einem nicht mehr ganz so kleinem Team zu arbeiten und selbständig sowie proaktiv eigene Ideen einzubringen? Wir sind ein stark wachsender Marktführer und haben große Ziele. Unser Anspruch ist es, die Träume unserer Anwender mit Kreativität in technisch umsetzbare Konzepte zu verwandeln und diese unter Beachtung von Bedienungsfreundlichkeit, Skalierbarkeit und Laufzeitsicherheit zu implementieren.

Deine Aufgaben:

• Du verwandelst komplexe Prozesse in elegante digitale Workflows.
• Du konfigurierst und customisst Backend-Module der ServiceNow-Plattform.
• Du analysierst und konzipierst fachliche Anforderungen in den Bereichen SOM, CSM und FSM und setzt diese um.
• Du steuerst aktiv (Teil-)Projekte in agilen Umgebungen und bringst Struktur.
• Du setzt Systemkonfigurationen und komplexe Flow-Entwicklungen gemäß Stakeholderanforderungen um.
• Du entwickelst Client- und Server-Side JavaScripts, wenn Standardlösungen nicht ausreichen.
• Du realisierst Schnittstellen- und Integrationsanforderungen.
• Du teilst dein Wissen im Team und befähigst deine Kollegen.

Dein Profil:

• Du verfügst über 3–5 Jahre Erfahrung in der Einführung oder dem Ausbau der ServiceNow-Plattform.
• Du bist Certified System Administrator (CSA) und Certified Implementation Specialist (CIS). Eine CAD-Zertifizierung (Certified Application Developer) ist ein Plus.
• Du besitzt eine CIS-Zertifizierung in mindestens einer der Practices: CSM, SOM oder FSM.
• Du kannst komplexe technische Sachverhalte fachlich klar und verständlich kommunizieren.
• Du beherrschst Deutsch mindestens auf C1-Niveau.

Deine Vorteile bei uns:

• Super Team und flache Hierarchien
• Job Crafting und individuelle Arbeitsgestaltung
• Flexible Arbeitszeiten und 100% Homeoffice möglich
• Umfassende Weiterentwicklungsmöglichkeiten
• Vielseitige Benefits wie eine steuerfreie Shoppingkarte, Dienstradleasing und Gesundheitskurse
• Betriebliche Altersvorsorge und betriebliche Krankenversicherung
• Mitarbeiterrabatte, Betreuungskostenzuschuss und weitere finanzielle Zuschüsse
• Regelmäßige Team-Events und eine kooperative Atmosphäre

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