Job in Halle/ SaaleQuereinsteiger im Bankbereich (m/w/d) als Call Center Agent {Kundenberater/in (Bank, Sparkasse)}

Stellenbeschreibung

Mögliche Starttermine: 15.12.2025 oder 19.01.2026

In dieser Position als telefonische Kundenberater (m/w/d) im Bereich Bank Service sind Sie der erste Ansprechpartner bei unterschiedlichen Kundenanfragen - telefonisch, per E-Mail oder per Chat.

Rahmenbedingungen:

• Vollzeit oder Teilzeit ab 30 Stunden pro Woche
• Unbefristetes Arbeitsverhältnis
• Standorte: Halle (Saale) oder Leipzig
• Arbeitszeiten: Montag bis Sonntag von 7-24 Uhr im Schichtsystem (Früh/Mittel/Spät)
• Gehalt: ab 2.400€ Brutto/Monat
• Inbound-Service
• Supportsprache: Deutsch

Ihre Aufgaben:

• Entgegennahme und hilfsbereite Beantwortung von Kundenanfragen rund um Konten und verwandte Themen
• Kundenbetreuung im Service, beispielsweise Sperrung verloren gegangener Karten
• Zuverlässige Informationen zu Kontovorgängen geben
• Unterstützung bei Transaktionen im Onlinebanking
• Beratung in den Bereichen Wertpapiere und Depot
• Information der Kunden über das Produktportfolio der Bank
• Terminvereinbarungen für Filialbesuche auf Kundenwunsch
• Weiterleitung von Anliegen an entsprechende Fachbereiche

Ihr Profil:

• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Sicherer und eigenständiger Umgang mit dem PC
• Kommunikationstalent mit Serviceorientierung
• Bereitschaft, Neues zu lernen und sich kontinuierlich weiterzuentwickeln

Idealweise bringen Sie mit:

• Erfahrung im Kundenservice, Call Center, Kundenberatung oder im Bank- und Finanzbereich
• Eine abgeschlossene Ausbildung

Quereinsteiger und Wiedereinsteiger sind herzlich willkommen! Auch wenn Sie das Gefühl haben, nicht alle Kriterien zu erfüllen, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung.

Unsere Benefits:

• Unbefristeter Arbeitsvertrag
• Monatliches Schichtplansystem für bessere Work-Life-Balance
• Intensives achtwöchiges Training in Vollzeit mit zertifizierten Trainern
• Mentorenprogramm von Anfang an
• Möglichkeit zur hybriden Arbeitsweise nach erfolgreicher Einarbeitung
• Betriebliche Altersvorsorge
• Weiterbildungs- und Karrieremöglichkeiten
• Offenes und motiviertes Team
• Schwerbehindertenvertretung und Betriebsrat

Standorte:

• 04315 Leipzig, Deutschland
• 06112 Halle (Saale), Deutschland