Beruf
Mitarbeiter Call Center (m/w/d) (Callcenteragent/in)
Unternehmen
I.K. Hofmann GmbH Unit 2
Arbeitsort
60326 Frankfurt am Main
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Stellenbeschreibung
Aufgaben als Call Center Agent (m/w/d):
- Freundliche und professionelle Betreuung der Telefonzentrale und aller eingehenden Telefonate
- Vermittlung der eingehenden Anfragen an die entsprechenden Fachabteilungen
- Dokumentation von Anrufen und Erfassung eingehender Themen
- Auskunftserteilung zu allgemeinen Anfragen
- Organisieren und Nachhalten von Rückruf-Terminen
Anforderungen an Sie:
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Sicherer Umgang mit MS-Office und Kommunikationsfähigkeit
- Erste Berufserfahrungen in der telefonischen Betreuung, beispielsweise am Empfang, in einer Telefonzentrale oder im Kundenkontakt sind von Vorteil, aber kein Muss
- Teamfähigkeit und Organisationsgeschick
- Sicheres und freundliches Auftreten am Telefon
Ihre Vorteile bei uns:
- Unbefristeter Arbeitsvertrag
- Urlaubs- und Weihnachtsgeld sowie optionale Zulagen
- Jobticket für die öffentlichen Verkehrsmittel
- Bis zu 30 Tage pro Jahr aus dem EU-Ausland arbeiten
- Betriebszugehörigkeit wird belohnt
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