Job in DresdenCRM Solution Consultant (m/w/d)

Stellenbeschreibung

Ihre Aufgaben

Als CRM Solution Consultant sind Sie für die Analyse, Optimierung und Implementierung von CRM-Software bei unseren Kunden verantwortlich. Dafür setzen Sie auf moderne Low-Code/No-Code-Plattformen, um maßgeschneiderte Lösungen zu entwickeln.

• Fachliche Anforderungen bei Kunden im Bereich CRM (Customer Relationship Management) aufnehmen und analysieren
• CRM-Lösungen auf Basis moderner Low-Code-/No-Code-Plattformen konzipieren und designen
• Digitale Geschäftsprozesse in Vertrieb, Marketing und Kundenservice fachlich beraten
• Die Umsetzung von CRM-Systemen im Bereich Konfiguration, Customizing und Integration unterstützen – ohne bzw. mit minimalem Codeeinsatz
• Workshops, Anwenderschulungen und Tests durchführen
• Eng mit IT-Entwicklern, Projektleitern und Stakeholdern auf Kundenseite zusammenarbeiten

Ihr Profil

• Abgeschlossenes Studium im Bereich (Wirtschafts-)Informatik, Betriebswirtschaft oder eine vergleichbare Qualifikation
• Erfahrung mit Low-Code-/No-Code-Plattformen
• Erfahrung in der funktionalen Beratung von CRM-Systemen von Vorteil
• Fundiertes Verständnis für Geschäftsprozesse in Marketing, Vertrieb oder Kundenservice
• Kenntnisse in der Modellierung und Optimierung von Geschäftsprozessen
• Interesse an KI-Tools, um diese unterstützend im Arbeitsalltag einzusetzen und dabei geltende rechtliche Anforderungen zu berücksichtigen
• Prinzipielle Reisebereitschaft, abhängig von der Kundensituation
• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Warum wir?

• Flexibles Arbeitszeitmodell: Flexible Zeiteinteilung mit verschiedenen Optionen für Überstunden.
• Maßgeschneiderte Weiterentwicklung: Individuelle, projekt- und stärkenorientierte Entwicklung mit digitalen und analogen Lernformaten.
• Agile Führung: Flache Hierarchien und großer Gestaltungsspielraum für eigenverantwortliches Arbeiten.
• Umfassende Benefits: Inklusive zusätzlicher Kinderkranktage, Unterstützung bei Altersvorsorge, vermögenswirksamen Leistungen und weiteren Angeboten.

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