Job in BautzenMitarbeiter Kundenservice - Hotline (m/w/d)

Stellenbeschreibung

Wir sind ein weltweit tätiges Serviceunternehmen im Bereich der Reparatur von elektronischen Produkten.

Ihre Aufgaben:

• Telefonische und schriftliche Problemlösung für Geräte der Unterhaltungselektronik sowie Bearbeitung allgemeiner Statusanfragen.
• Erstellung von Reparaturaufträgen und Kostenvoranschlägen.
• Bearbeitung von Transportschäden inklusive Klärung mit Speditionen und Endkunden.
• Pflege unseres Online-Shops.

Die Tätigkeit ist ausschließlich Inbound und beinhaltet keinerlei Verkaufsaktivitäten. Sie sind der zentrale Ansprechpartner für unsere Endkunden und Auftraggeber.

Ihr Profil:

• Gute Kenntnisse in MS Office (Word, Excel, Outlook) und kaufmännische Grundlagen.
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
• Selbstständige und zuverlässige Arbeitsweise.
• Englischkenntnisse sind von Vorteil.

Die Stelle ist auch für Quereinsteiger geeignet.

Wir bieten:

• Eine abwechslungsreiche Tätigkeit in einem internationalen Umfeld.
• Ein modernes Arbeitsumfeld.

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