Beruf
Projektkoordinator und Customer Success Manager (m/w/d)
Unternehmen
Pilona Technology GmbH
Arbeitsort
97688 Bad Kissingen
Interessiert?
Stellenbeschreibung
Wir suchen ein engagiertes Multitalent für die Organisation und Steuerung von Projekten sowie die Betreuung unserer Kunden.
Aufgaben:
- Projektorganisation und -steuerung:
- Sichtung, Strukturierung und Priorisierung neu eingehender Projekte und Kundenanfragen.
- Planung und Disposition der passenden Ressourcen.
- Terminliche Abstimmung und Organisation der gesamten Projektabläufe.
- Sicherstellung eines reibungslosen Informationsflusses zwischen Kunden, Projektteam und internen Bereichen.
- Überwachung laufender Projekte und Unterstützung bei der Koordination der nächsten Schritte.
- Customer Success & Kundenbetreuung:
- Betreuung und Unterstützung unserer Bestandskunden (schriftlich und telefonisch).
- Lösungsorientierte, freundliche und verbindliche Begleitung von Kundenanfragen.
- Aufbau langfristiger Kundenbeziehungen und Sicherstellung der Kundenzufriedenheit.
- Onboarding & Systempflege:
- Pflege und Betreuung der Kundensysteme und Kundendaten.
- Einrichtung neuer Kunden im System und Unterstützung beim Start.
- Mitarbeit bei der Optimierung und Dokumentation interner Prozesse und Abläufe.
Anforderungen:
- Erfahrung in der Projektkoordination oder einer ähnlichen, steuernden Rolle (z.B. Disposition).
- Starke organisatorische Fähigkeiten und ein ausgeprägtes Verantwortungsbewusstsein.
- Lösungsorientierte, kundenfreundliche und verbindliche Kommunikationsweise.
- Freude an der aktiven Mitgestaltung und Optimierung von Prozessen in einem wachsenden Unternehmen.
- Hohe Serviceorientierung und Teamfähigkeit.
Wir bieten:
- Die Möglichkeit, ein wachsendes Unternehmen aktiv mitzugestalten und Verantwortung zu übernehmen.
- Ein modernes Arbeitsumfeld.
- Ein dynamisches und zukunftsorientiertes Tätigkeitsfeld.
Interessiert an dieser Stelle?
Jetzt bewerbenoder melde dich direkt
in unserer App an und entdecke all deine Möglichkeiten: